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  [피카온]무신의칼 채널링 서비스 종료 안내   2022.07.07 18:00  

안녕하세요.

생생한 전장의 감동! 무신의칼입니다.


추운 겨울이 끝나고 뜨거운 여름이 찾아오고 있습니다.

뜨겁고 핫한 소식으로 찾아 뵈어야 되지만 안타까운 소식을 전하게 되었습니다.


2022년 08월 08일 피카온에서 '무신의칼' 채널링 서비스가 종료되고 게임 제공사인 봄게임즈로 이관을 하게 되었습니다.

피카온 채널링 서비스 종료에 따른 자세한 사항은 아래의 내용을 참고하여 주시길 바랍니다.


※ 피카온'무신의칼' 채널링 서비스 종료 및 봄게임즈 이관안내


◆ 피카온- 무신의칼 제 3자 약관동의 및 원보 구매 제한

 2022년 07월 07일


◆ 피카온- 무신의칼 채널링 서비스 종료 일정

 2022년 07월 07일 ~ 2022년 08월 08일 환불 및 이전 진행

 2022년 08월 08일 오전 11시 피카온 채널링 서비스 종료

 

◆ 봄게임즈 캐릭터 이전 및 환불 안내

현재 캐릭터와 아이템을 그대로 이용 하시길 원하는 경우 

봄게임즈 이전 신청을 진행해 주시면 기존에 이용하시는

피카온 계정 정보 그대로 이용이 가능합니다.



※ 이전 서비스 안내

이전대상 : 피카온을 통하여 플레이 중인 모든 회원님

이전신청 : 2022년 07월 07일 ~ 2022년 08월 08일 오전 11시까지 접수


이전을 원하지 않으실 경우

이전을 원치 않으실 경우 구매하신 원보에 대한 환불 신청이 가능합니다.

자세한 내용은 아래 환불 일정과 기준을 참고 부탁드립니다.


※ 원보 환불 안내

환불대상 : 2021년 7월 07일 ~ 2022년 07월 07일까지 최근 원보 구매이력이 존재하는 회원님

환불내용 : 피카캐시를 사용하여 구매한 원보 중 잔여 원보 전체

환불신청 : 2022년 07월 13일 ~ 2022년 08월 08일 오전 11시까지 접수

환불진행 : 2022년 08월 08일 이후 피카캐시로 순차적으로 환급

환불제외 : 원보로 구매한 2차 유료 아이템(기간제 or 소비성 아이템) 및 이벤트 보너스 원보는 환불대상에서 제외됩니다.

접수방법 : 1:1 문의를 통하여 접수


이전 신청 기간이 지나면 기존 피카온 계정에 있는 모든 무신의칼 게임정보는 삭제되며

이전을 신청하지 않은 계정의 게임 정보는 소멸 됩니다.


◆ 이전 및 환불 Q&A


Q. 봄게임즈 계정에 같은 서버에 플레이 하는 캐릭터는 어떻게 되나요?

이전 신청을하게 되면 피카온에서 플레이 했던 캐릭터가 우선 순위가 되어

기존에 사용했던 봄날계정의 캐릭터가 삭제 됩니다.

이전 신청을 하기 전 반드시 신규 봄게임즈 계정 또는 생성한 캐릭터가 없는 계정으로 신청 해주시기 바랍니다.


Q. 이전 신청한 봄게임즈 아이디를 탈퇴했습니다.

A. 봄게임즈 계정을 탈퇴한 경우 이전되는 피카온 게임정보도 사라지며, 복구가 불가합니다.


Q. 사용하지 않은 피카캐시는 봄게임즈 캐쉬로 이전이 가능합니까?

A. 미사용 피카캐시는 계정이전을 해도 봄게임즈 캐쉬로 전환되지 않으며, 

피카온 고객센터로 문의를 보내주시면, 피카온 환불정책에 따라 잔여 피카캐시를 환불받을 수 있습니다.


Q. 영구정지된 ID도 환불이나 이전이 되나요?

A. 영구정지된 ID는 환불이 가능하지 않으며, 이전 또한 가능하지 않습니다.


Q. 피카온 게임의 계정이 2개 이상일 경우는 이전은 어떻게 진행이 되나요?

A. 계정 1개 당 봄게임즈 계정 1개로 이전되므로, 2개 모두 별도 신청을 하셔야 이전이 가능합니다.


Q. 이전한 캐릭터들의 정보는 어떻게 되나요?

A. 캐릭터에 대한 모든 정보는 유지되며, 변경되지 않습니다.


Q. 계정 이전 시 관련 이메일이나 계정으로 안내가 진행 되나요?

A. 별도 메일 안내는 없습니다. 궁금하신 사항은 1:1문의를 접수해주시기 바랍니다.


그동안 피카온 무신의칼을 즐겨주신 모든 회원님께 다시 한번 감사 드리며

항시 행복 가득 하시길 바랍니다.


감사합니다.